Para continuar o processo de solicitação de seu RMA, você deve concordar com o Contrato Particular de Remessa de Produtos e Procedimentos de Retorno.

		Contrato Particular de Remessa de Produtos Nenhuma RMA será tratada sem uma descrição do problema ou o Numero de Série. O número de RMA é válido por 15 dias da data de Autorização. Qualquer produto recebido sem o número da RMA ou com o número de RMA expirado, será recusado. Produtos com danos causados pelo cliente, será considerado fora de garantia. A Garantia ICC não cobre taxa de envio ou recebimento internacional. Há uma taxa de serviço a mais por cada unidade fora da garantia reparada. Se o cliente não concordar com o reparo, será cobrada uma taxa pelo diagnóstico. Se o defeito relatado não for problema de hardware uma taxa será cobrada. Por favor faça uma cópia de segurança dos seus dados importantes no seu HD antes de mandar para o reparo. Todas as garantias são baseadas na data de compra original. A ICC não será responsável por perda ou qualquer dano durante o transporte. Partes mudadas em todo sistema fora de garantia terá 6 meses de garantia. Garantia não será extendida se ela for uma garantia de reparo. De 3 a 5 dias é o prazo para o reparo em geral. RMA´s fora de garantia ou RMA's aprovadas mas não pagas, que ficarem no Centro de Reparo da ICC por mais de 6 meses serão consideradas perdidas. A ICC não irá se responsabilizar por items enviados com o equipamento, que não estiverem listadas na RMA.

		Procedimentos de Retorno: 1. Obtenha seu numero de RMA através do site, preenchendo todos os campos do formulário de solicitação de RMA. 2. Aguarde o e-mail de aprovação para sua solicitação de RMA, contendo seu código RMA. 3. Se aprovado embale seu equipamento cuidadosamente, e não esqueça de listar e conferir todos os itens que serão enviados. 4. Escreve o seu código RMA no lado de fora da embalagem, e inclua dentro da caixa uma cópia do e-mail de aprovação para sua solicitação de RMA. 5. Caso você esteja enviando mais de um RMA em uma única embalagem, favor etiquetar todas as peças com seu respectivos códigos RMA. 6. Envie para o Centro de Suporte Técnico ICC:    Rua Presidente Kennedy, 213 - Bairro Centro - Cidade: Extrema - MG - CEP: 37640-000

Eu aceito os termos do Contrato particular de remessa de produtos e dos Procedimentos de retorno:

sim

não